IBM Tealeaf

Customer Analytics

Tealeaf es un software de análisis que permite a las empresas ganar en inteligencia y reaccionar con mayor rapidez a las tendencias de los consumidores en el mercado actual en plena transformación.

Tealeaf amplia las capacidades actuales de analítica cuantitativa web y digital del portfolio de IBM Smarter Commerce con capacidades de analítica cuantitativa digital con captura, repetición y analítica de las interacciones web y móviles del cliente para proporcionar una visión de experiencia de cliente más enriquecedora.

Tealeaf se utiliza para proporcionar visibilidad en la experiencia online del cliente mediante la captura, análisis y reproducción de los detalles que dejan las visitas de los clientes que permiten encontrar errores o problemas del sitio y entender el impacto que los fallos de transacción tienen en los procesos de negocio.